La gestion de contacts patients

💡 « 45 secondes chrono », c’est votre nouveau rendez-vous avec la gestion de contacts patients :

🎥 Des vidéos courtes (moins de 45 secondes) pour comprendre, découvrir et appliquer les fondamentaux de la gestion des contacts patients.

Chaque capsule offre un éclairage sur :

• les bonnes pratiques en centre de contact et relation à distance

• les réflexes à adopter pour renforcer la satisfaction et l’expérience patient

• les pièges à éviter dans l’organisation et le traitement des flux entrant (appels, mails, portails…)

Format ultra-performant et pédagogiquement travaillé, « 45 secondes chrono » s’adresse aux professionnels de santé, aux responsables de centres d’appels et à toute personne souhaitant améliorer la qualité de la relation patient sans perdre de temps.

Inspirés de nos 25 ans d’expertise en expérience usager et de nos travaux en cancérologie, ces formats offrent un vrai gain de clairvoyance et d’efficacité .

👉 Explorez les dernières vidéos ci-dessous et abonnez-vous à notre Chaîne Youtube pour ne manquer aucune capsule : un concentré de bonnes pratiques et d’astuces minutées pour optimiser vos processus, éviter les pièges (inertie, canaux multiples, transferts sauvages…) et valoriser votre organisation .