Optimiser une organisation 

Les organisations font face à de grands enjeux qui bouleversent leurs modèles : digitalisation, multiplication des points de contact, rationalisation des coûts, évolution des exigences des usagers, concurrence des réseaux sociaux dans l’information délivrée…

Notre savoir-faire pour optimiser votre organisation

Notre expérience sur l’accueil et la gestion client nous permet d’apporter un regard neuf sur la prise en charge des patients ou des usagers.

Elle nous permet de mettre en oeuvre des méthodes clés qui ont fait leurs preuves. Elles passent par la compréhension des procédures et leur décomplexification, la prévision des flux d’usagers afin de dimensionner des dispositifs intelligents de prise en charge, la préconisation des solutions outils, la construction des indicateurs clés de pilotage, le suivi des leviers d’amélioration dans le temps…

Calibrage de l’existant

Formalisation des process

Ateliers patients & collaborateurs

Quantification des flux

Optimisation des processus

Simplification des procédures

Prévisions et dimensionnement

Modèles d’évaluation

Un premier audit  d’organisation est offert.

Contactez nous pour en savoir plus

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