Améliorer l’expérience patient
Acteurs de l’expérience client depuis plus de 25 ans, nous mettons notre expertise et nos méthodes au service des établissements de santé pour les aider à :
- Optimiser la gestion de leurs flux,
- améliorer la qualité de leur relation usagers,
- Augmenter la satisfaction de leurs patients.
Adossées à des méthodes performantes qui ont fait leur preuves dans de nombreux secteurs d’activité comme les télécoms, la finance, les assurances, la grande distribution, l’administration,… nos interventions sont calibrées pour être courtes et efficaces. L’expérience nous permet de garantir la vélocité des résultats et le retour sur investissement.
Le lien fort qui nous rassemble avec Oswego Conseil chez qui Marc Langlois président fondateur de DOO conseil, est aussi Directeur Associé, nous permet d’être au coeur du réseau de ceux qui font l’expérience client en France. C’est l’oppportunité pour nos clients de bénéficier de l’excellence pour leurs patients.
Notre expertise expérience patient en quelques mots clés
Audit
Prévisions
Gestion des flux
Cahier des charges
Innovation
Relation Patient
Optimisation
Relation à distance
Gestion intelligente
Workforce management
Satisfaction
Automatisation
Nous mettons à votre disposition de la ressource gratuite et opérationnelle pour tout comprendre de la gestion des flux en établissement de santé.
Nous sommes également à votre écoute de toutes vos quesitions et interrogation. Soyez libre de nous les poser, nous y répondrons avec le plus grand soin. Pour se faire, rendez-vous dans notre blog ou dans la rubrique contact.