WEBINAIRE – 19 SEPTEMBRE – 2024

DOO conseil propose de partager son expérience et son expertise dans la prévision de flux usagers à l’occasion d’un webinaire spécial et gratuit.

Prévoir les flux de patients ou d’usagers est une étape décisive dans la construction d’un dispositif pérenne de prise en charge. C’est la première brique de l’optimisation d’une organisation et un élément indispensable à la sérénité des intervenants.

Souvent présenté comme un exercice complexe, la prévision est en réalité une démarche de bon sens. Elle s’inscrit dans un cadre méthodologique simple conçu pour être efficace, fiable et beaucoup moins cher qu’il n’y paraît.

Rompu depuis plus de vingt ans aux techniques de dimensionnement des dispositifs d’accueil dans la grande distribution, les services clients, les services financiers et les dispositifs de soins, Marc Langlois, co-fondateur de DOO conseil, vous propose de passer une petite heure avec lui pour découvrir les quelques clés méthodologiques de la mise en place d’une démarche de prévision raisonnée des flux.

Au programme

1. Découverte des modèles de prévision à l’année, au mois, à la semaine, à la journée, à l’heure, au quart d’heure
2. Mise en oeuvre de la démarche de prévision raisonnée des flux
3. Cas pratique, exercice, démonstration